换个角度观世界

个别人物法则 告诉我们，社会的流行浪潮是由少数人驱动起来的，就像经济学中80/20法则所展现的那样，一项工作中的大约80%都是由参与工作的20%的人完成的。因为在流行潮中，这些人擅长社交、精力旺盛、博学以及在同类中有足够的影响力。我们把这些人称之为：联系员、内行和推销者。

联系员是那些社交能力超凡的人，他们往往涉及多个领域，并善于运用这些领域中形成的微弱关系，使不同领域联系在一起。

内行在他的领域有专业的知识积累，了解内情，并有能力将信息高效地传播出去，关键的一点是，他们会近乎病态地渴望帮助或影响他人。

推销员具有“催眠能力”，他们身上似乎有一种难以描述的特征，一种强大的、有感染力的、不可抗拒的东西，这种东西的力量超越了他们语言的力量，能让见到他们的人们乐意赞成他们的观点。

我们所经历的流行潮中，正是在这些人中，有人意识到了时尚趋势，通过自己的社交能力、专业知识、活力、热情和魅力把某种观念和信息传染给了大家。

在营销人员的各种培训中，人们往往强调产品和服务，激烈竞争的时代，这两者被视作销售业绩的救命稻草。然而，你的产品到底有什么优势，能在竞争激烈的环境中让人买单？在我们的国度，如今的替代品、山寨品那么多，质量与售后也都马马乎乎跟上了，在这种情况下谈产品和服务，除非行业门槛高，否则该如何应对，是需要思考的。

这可以想到“引爆点”中的第二条法则：附着力因素。产品或信息有了附着力就意味着它会对人产生影响，如此你就不能把它从你的脑海中赶出去，也不能把它从记忆中清除出去。这种状态大概就是让人上瘾。

如何达到这种效果呢？附着力因素法则告诉我们，有一些特别的方式，能够使一条具有传染性的信息被人记住。只要在信息的措辞和表达上做一些简单的修改，就能在其影响力上收到显著的效果。也许，我们只是缺少一种简单的信息包装方法，使产品或信息变得令人难以抗拒。

有人说，性格决定一切。某个人的成就高，在于他的性格中有成就他的因素。而“引爆点”的世界却说：也许性格论只是人们的错觉，环境因素产生的影响更大。

环境威力法则显示，我们对于环境的改变不只是敏感，而且是极度敏感。那种可以使流行趋势减缓的环境因素的改变，与我们通常所料想的非常不同。一个微小的环境改变，比如纽约地铁站的涂鸦清洗，能引起社会流行潮的巨变，就像纽约的犯罪率突然下降一样。

一旦你理解了环境的重要性，理解了环境中那些具体、相对细小的因素可能成为人们的行为引爆点，那么你原来的失败情绪就不复存在了。环境中的引爆点是我们可以改变的东西：毕竟，我们可以修好破碎的玻璃窗，可以洗净墙壁上的脏东西，可以改变所有可能诱发犯罪的原因。

而这里的环境包含多方面：身边的现实环境、所处的团队、家庭、公司、社会等等。

要想发起流行潮，就必须做到把有限的资源集中用到关键方面。引爆点的世界中，联系员、内行和推销员应该充当口头信息传播潮的发起者，也就是说，如果你对发起口头信息传播潮感兴趣的话，你的有限资源应当集中用于这三类人身上，其他人都无关紧要。

重新审视自己看待世界的方式。世界并非是我们一相情愿的直觉中的世界。那些成功地发起社会流行潮的人们，并非只做一些自认为正确的事情，他们会有意检验自己的直觉。

成功发起流行潮最重要的因素，是要具备一个基本的信念，即：制造变化是可能的，人们是能够在一些特定力量的驱使下，骤然改变自己的行为或观念的。事实上，我们深受自己周围的大环境、小环境和周围人们品格的影响。

如果说在引爆点世界里存在困难和多变性，也可以说在这个世界里同时存在很大希望。仅仅通过控制一个小组的规模，就有可能在很大程度上改善人们对新观念的接受能力；通过对信息传播方式的微小调整，就有可能大幅度地降低其传播难度；仅仅找到和接触那些有着极强社交能力的人，就有可能掀起一股社会流行潮。引爆点最终再次证实了我们存在改变一切的能力，和采取明智行动的力量。